سياسة الإرجاع والاستبدال

نحن في وهج نقدر رضاك ونريدك أن تستمتع بباقاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، فإننا نتفهم أنه في بعض الأحيان قد تغير رأيك أو تواجه بعض المشكلات في خدمتنا. ولهذا السبب نقدم لعملائنا سياسة إرجاع واستبدال مرنة.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاعها أو استبدالها خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي شريطة أن لا تكون الباقة قد بدأت. ولكي تكون مؤهلاً للإرجاع أو الاستبدال، يجب أن يكون لديك إثبات صالح للشراء ويجب أن تكون الباقة غير مستخدمة.

لبدء الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا على بريدنا الإلكتروني info@wahaj.co أو على الواتساب الخاص بنا مع رقم طلبك وسبب الطلب. سنقوم بالرد على طلبك خلال 3 أيام عمل كحد أقصى ونعيد إليك المبلغ المدفوع أو رصيدًا لباقة أخرى ذات قيمة مساوية. يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل لتظهر في خدمة الدفع الأصلية الخاصة بك التي استخدمتها لشراء الباقة.

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استبدال لا يتوافق مع سياستنا أو يكون احتياليًا. كما نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياستنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

شكرًا لك على اختيار وهج كشريكك في المعرفة. نأمل أن تستمتع بخدمتنا وأن تحظى بتجربة معرفية رائعة. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات، فلا تتردد في التواصل معنا في أي وقت. 😊